• 青岛李沧绿城喜来登酒店位于李沧区的时尚街区、崂山脚下,可提供融合现代与自然的各种体验。我们酒店地理位置便利,位于万达广场附近的李沧绿城之中,内设零售商店、餐厅、酒吧及夜总会,可轻松前往当地商务场所和活力无限的观光景点。青岛李沧绿城喜来登酒店的 259 间宽敞且设计独特的客房均设有豪华喜来登甜梦之床®,并可欣赏宁静的山景或湖景。客房提供纯平电视、有线和无线高速上网接入以及清爽宜人的淋浴间等现代便利设施,可让您享受到宾至如归的温馨体验。升级至行政客房还可享受额外设施和喜来登行政酒廊使用权。
山东,青岛金水路 678 号(靠近延川路)
电话 : 9501 3760 8818
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Booking被投诉多次出境维权难

春节前后很多人选择了出境游,住酒店则选择了booking平台。但是很多人入住后出现问题却很难维权,因为跨境消费和境外消费存在一个管辖权问题,如果商家位于其他国家,我国的强制性法律如《消费者权益保护法》无法使用。缤客网(Booking.com)的注册地为荷兰,处理投诉部门在新加坡,位于上海浦东新区的缤客信息技术咨询服务有限公司仅属于支持公司,不被授权处理消费者投诉。消费者遇到纠纷,不能运用国内的法律武器,运用外国法律维权也不现实。
有游客表示,预订担保房间时提示免费取消,但是后来形成改变取消订单后,却收到信用卡的全额扣款,查明后booking说是免费取消有条件限制,但游客坚持认为预订时没有任何提示,现在才来说有限制。另有游客在booking预订并缴费后,入住离店后又被要求支付一笔费用,但游客并未使用酒店任何收费用品。无奈只能回国后再跟booking沟通退款,但却苦于投诉部门在新加坡,靠邮件沟通,这对国人来说简直是不可理喻的做法。
温馨提醒,预订时截图,保留证据,包括支付流水这些,免得维权变的很被动。



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