• 青岛李沧绿城喜来登酒店位于李沧区的时尚街区、崂山脚下,可提供融合现代与自然的各种体验。我们酒店地理位置便利,位于万达广场附近的李沧绿城之中,内设零售商店、餐厅、酒吧及夜总会,可轻松前往当地商务场所和活力无限的观光景点。青岛李沧绿城喜来登酒店的 259 间宽敞且设计独特的客房均设有豪华喜来登甜梦之床®,并可欣赏宁静的山景或湖景。客房提供纯平电视、有线和无线高速上网接入以及清爽宜人的淋浴间等现代便利设施,可让您享受到宾至如归的温馨体验。升级至行政客房还可享受额外设施和喜来登行政酒廊使用权。
山东,青岛金水路 678 号(靠近延川路)
电话 : 9501 3760 8818
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Agoda,booking等屡遭投诉本土化仍需努力

订单确认了被取消,或者到店无房,这种无法接受的错误偶尔会发生,但是在agoda,booking上预订的订单却比较多,也遭到客户投诉,因为谁都无法忍受这种行为。
近日,agoda被投诉确认的订单遭取消,而客户已经信用卡担保被扣费了,并且agoda和酒店有相互踢皮球的嫌疑,客户投诉艰难,打电话需要提供订单号,如果没有订单号,就只能转到语言信箱,或者发邮件的形式。要知道这是在中国,国人可没有发邮箱沟通的习惯,能一个电话沟通解决的事,为什么非要用2天时间来一去一回的发邮件。难道这就是歪果仁所说的效率?还有服务?
口口声声说本地化,显然是远远不够到位,agoda,booking等外企在中国如果想赢得消费者的信任,就得按中国的做事方式来,不然失败的原因只有一个,水土不服。



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